Gemeinsam sicher
Ihre Sicherheit, Ihre Gesundheit und Ihr Wohlergehen haben bei uns stets höchste Priorität.
Wir haben auf allen unseren Schiffen eine Vielzahl neuer Maßnahmen eingeführt, um Sie vor Covid-19 zu schützen. Wir aktualisieren diese laufend und passen sie an neue Vorgaben der Behörden an.
Ørjan Olsvik, Professor für Medizinische Mikrobiologie an der Arktischen Universität Norwegen, berät uns und unterstützt unsere medizinischen Teams an Bord, um unsere Seereisen noch sicherer zu machen. Professor Olsvik verfügt über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den Centers for Diseases Control and Prevention (CDC) in Amerika, berät Reedereien bei der Bekämpfung von Viren- und Krankheitsausbrüchen und war für die Weltgesundheitsorganisation (WHO), die UNO und die NATO tätig.
Sie können sich darauf verlassen - Ihre Reise ist bei uns in sicheren Händen.
aktualisiert: 26.11.2020 14:40
Was wir tun?
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Abstand haltenWir haben Anpassungen vorgenommen, um Ihnen die Einhaltung des empfohlenen Abstands zu erleichtern.
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GesichtsmaskenDie gesamte Besatzung trägt in öffentlichen Bereichen an Bord der Schiffe Gesichtsmasken oder Gesichtsschutz.
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ReinigungWir desinfizieren regelmäßig das gesamte Schiff einschließlich aller Kabinen mit zertifizierten Reinigungsmitteln.
Was Sie tun?
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SelbstauskunftGäste müssen eine Selbstauskunft vorlegen, um die Sicherheit von Ihnen, Ihren Mitreisenden und unserer Besatzung zu gewährleisten.
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FiebermessungBei der Einschiffung durchlaufen Sie eine kontaktlose Fiebermessung.
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Covid-19-TestEin Covid-19-Test mit negativem Testergebnis wird von allen Gästen und Besatzungsmitgliedern verlangt, bevor Sie an Bord für Expeditions-Seereise gehen.
Vor Ihrer Reise
Alle Gäste müssen eine Selbstauskunft ausfüllen bevor sie an Bord gehen und uns aushändigen. Dies gewährleistet die Sicherheit von Ihnen, Ihren Mitreisenden und unserer Besatzung auf Ihrer Reise.
Diese Erklärung ist zwingend erforderlich, um Ihre Reise mit Hurtigruten antreten zu können. Wir behalten uns das Recht vor, Gästen mit fehlenden oder unvollständigen Informationen die Einschiffung zu verweigern. Eine ärztliche Bescheinigung ist nicht erforderlich.
Das Formular wird unseren Gästen in digitaler Form 24 Stunden vor Abfahrt per E-Mail zugesandt. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, das digitale Formular auszufüllen, können Sie beim Einchecken ein Formular zur Selbstauskunft in Papierform erhalten. Auf dem Formular müssen Sie bestätigen:
- dass Sie bei der Einschiffung keine Symptome von COVID-19 zeigen
- dass Sie in den letzten 14 Tagen keinen Kontakt zu einer an COVID-19 erkrankten Person hatten
- Für Reisen, die in Norwegen beginnen oder enden, müssen Sie die Einhaltung der derzeit geltenden Reisebeschränkungen der norwegischen Behörden bestätigen.
Ein- und Ausschiffung
Ein Covid-19-Test mit negativem Testergebnis wird von allen Gästen und Besatzungsmitgliedern verlangt, bevor Sie eine Expeditions-Seereise antreten. Gäste, die von diesen Testmaßnahmen betroffen sind, werden vor Reisebeginn über die Testanforderungen informiert.
Covid-19-Tests sind nur für Gäste auf Expeditions-Seereisen erforderlich, nicht für Reisen auf der klassischen Postschiffroute entlang der norwegischen Küste. Auf allen Reisen wird jedoch eine Fiebermessung vorgenommen, bevor unsere Gäste an Bord gehen.
Weitere Maßnahmen sind:
- Vor der Einschiffung wird bei allen Gästen eine kontaktlose Fiebermessung durchgeführt. Weitere Messungen können auch zu einem beliebigen Zeitpunkt während der Reise erneut durchgeführt werden.
- Vor jeder Mahlzeit wird am Eingang des Restaurants eine Fiebermessung durchgeführt.
- Gäste und Besatzung müssen vor der Einschiffung auf unsere Expeditions-Seereisen auf Covid-19 getestet werden. Gäste, die eine Expeditions-Seereise gebucht haben, erhalten vor der Reise weitere Informationen zum Covid-19-Test.
- Sie werden gebeten bei der Ein- und Ausschiffung, Ihre Hände zu waschen oder zu desinfizieren.
- Wir bitten alle Gäste, ein Bordkonto zu eröffnen, in dem alle Einkäufe auf der Cruise Card erfasst werden. Wir möchten damit der Verwendung von Bargeld und einem häufigen Kontakt mit Geldautomaten vorbeugen.
- Wir werden die Anzahl der Personen begrenzen, die gleichzeitig an und von Bord unserer Schiffe gehen, um sicherzustellen, dass es zu keinem Zeitpunkt zu Gedränge kommt.
Abstand halten
Um jederzeit genug Abstand halten zu können, haben wir die Anzahl der Personen begrenzt, die sich gleichzeitig in den Restaurants, Vortragsräumen, Whirl-/Pools, Saunas und Fitness-Studios aufhalten dürfen.
Unseren Gästen werden mehrere Zeiten für Mahlzeiten und Aktivitäten angeboten. Informationen in Kabinen und Bodenmarkierungen für angemessenen Abstand sind weitere Maßnahmen, die unseren Gästen und der Besatzung einen sicheren Abstand zueinander erleichtern.
Masken und Gesichtsschutz
Wir haben verschiedene Maßnahmen ergriffen, um an Bord unserer Schiffe jederzeit Abstand halten zu können. Für zusätzliche Sicherheit sind in einigen Bereichen an Bord Gesichtsmasken erforderlich.
Passagiere ab 12 Jahren müssen bei der Ein- und Ausschiffung, in Fluren, Treppenhäusern, Vortragsräumen, im Science Center sowie in Situationen, in denen es schwer ist Abstand zu halten, Gesichtsmasken tragen.
- Für Reisen auf der klassischen Postschiffroute (Bergen-Kirkenes-Bergen) können Sie Ihre eigene Gesichtsmaske/n mitbringen oder medizinische Gesichtsmasken an Bord kaufen.
- Auf unseren Expeditions-Seereisen werden Gesichtsmasken kostenlos zur Verfügung gestellt.
- Für Gäste sind sowohl medizinische Gesichtsmasken als auch Stoffmasken gestattet.
- Die Besatzung an Bord muss medizinische Gesichtsmasken verwenden.
Alle Besatzungsmitglieder tragen in öffentlichen Bereichen, in Bereichen, in denen mit Lebensmitteln umgegangen wird, und während der Reinigung Gesichtsmasken oder Gesichtsschutz.
Strikte Reinigungsverfahren
Durch den Einsatz neuester Technologie zertifizierten Reinigungsprodukten und Desinfektionsmitteln begrüßen wir unsere Gäste in einer 100% sauberen Umgebung an Bord. Zusätzlich zur gründlichen täglichen Reinigung werden alle öffentliche Bereiche und Kabinen an Bord regelmäßig umfassend desinfiziert. In der Nähe aller öffentlicher Bereiche befinden sich Desinfektionsstationen.
- Bei jeder Neubelegung wird das gesamte Schiff umfassend desinfiziert. Bei unseren Expeditions-Seereisen wird das Schiff täglich komplett desinfiziert:
- Öffentliche Bereiche werden mit dem elektrostatischen Micro Quat Extra Spray desinfiziert, das nachweislich Covid-19 beseitigt und von der Deutschen Vereinigung zur Bekämpfung der Viruskrankheiten (DVV) zertifiziert wurde.
- Kabinen werden mit Drysan Oxy desinfiziert, einem Reinigungs- und Desinfektionsmittel, das nachweislich Viren, einschließlich Covid-19, auf allen Oberflächen beseitigt. Auch Drysan Oxy wurde vom DVV zertifiziert.
- Die strikten Reinigungsverfahren werden durch interne und externe Hygienekontrollen sichergestellt. Wir haben externe Partner beauftragt, sowohl geplante als auch unangekündigte Hygienekontrollen auf allen Schiffen durchzuführen.
- Weitere Bereiche, die regelmäßig überprüft werden, sind Heizung, Lüftung und Klimatisierung sowie die Trinkwasserqualität.
- Alle Gäste sollten auf eine gute Handhygiene achten, indem Sie Ihre Hände gründlich mit Wasser und Seife waschen oder alkoholhaltiges Handdesinfektionsmittel benutzen.
Essen und Trinken
In unseren Restaurants haben wir Vorkehrungen für weitere Sitzungen für die Mahlzeiten getroffen. Unsere Köche werden die Speisen direkt auf Ihrem Teller servieren, um Selbstbedienung an den Buffets zu umgehen. In der Küche gelten unsere gewohnt hohen Hygiene- und Qualitätsstandards. Vor allen Restaurants können Hände gewaschen/desinfiziert werden.
- Wir möchten alle unsere Gäste bitten, zum vereinbarten Zeitpunkt zu den Mahlzeiten einzutreffen, damit Warteschlangen vermieden werden.
- Alle Gäste müssen ihre Hände an der Reinigungsstation vor unseren Restaurants waschen oder desinfizieren, bevor sie das Restaurant betreten.
- Alles, mit dem Gäste in den Restaurants in Kontakt kommen, wird zwischen den Sitzungen desinfiziert.
- Unsere Köche werden die gewünschten Speisen direkt auf Ihrem Teller an Ihrem Platz servieren.
- Auf alle Menüs an Bord kann digital über Ihr Smartphone oder ähnliches Gerät zugegriffen werden.
Ausflüge und an Land gehen
Wir stehen stets in engem Dialog mit unseren Partnern, die Ausflüge anbieten, damit das Ausflugsprogramm ständig an die jeweils geltenden nationalen und internationalen Empfehlungen angepasst werden. Das bedeutet leider das einige Ausflüge vorübergehend nicht angeboten werden oder diese angepasst wurden, um Empfehlungen zu entsprechen.
Weitere Maßnahmen:
- Die Teilnehmerzahlen wurden reduziert, so dass jederzeit genügend Abstand zwischen Gästen eingehalten werden kann.
- Alle von uns genutzten Busse fahren mit maximal 50 % der Kapazität und werden vor jeder Fahrt vollständig desinfiziert und gründlich gesäubert.
- Alle Ausrüstungsgegenstände werden desinfiziert, bevor sie von einem neuen Gast verwendet werden.
- Wir möchten alle Gäste dringend darum bitten, ihre Hände zu desinfizieren, wenn sie das Schiff verlassen und bevor sie nach dem Ausflug wieder an Bord gehen.
Gesundheitswesen
Bei unseren Seereisen entlang der norwegischen Küste (Klassische Postschiffroute) ist stets eine Krankenschwester Teil der Besatzung und wir sind nie weit von Gesundheitsdiensten an Land entfernt.
An Bord unserer Expeditionsschiffe gibt es eine Krankenstation und es stehen immer ein Arzt und mindestens eine Krankenschwester zu Ihrer Verfügung.
An Bord aller Schiffe gibt es einen speziellen Health & Safety Officer (Beauftragter für Gesundheit und Sicherheit), dessen Aufgabe es ist, eine erstklassige Qualität der Infektionskontrolle an Bord zu koordinieren und sicherzustellen.
