Praktische Informationen: Die klassische Postschiffroute

Alle Gäste müssen beim Einchecken für eine Reise gültige Ausweispapiere vorlegen. Benötigt werden entweder:

• ein gültiger Reisepass mit einer Gültigkeit von mindestens sechs Monaten

• ein nationaler Personalausweis mit einer Gültigkeit von mindestens drei Monaten (für Personen mit Wohnsitz in nordischen Ländern sowie in Schengen-Staaten)

Bitte beachten Sie, dass für Reisen mit der Hurtigruten Spitzbergen-Linie ein gültiger Reisepass erforderlich ist. Ohne Reisepass ist es Ihnen nicht gestattet, das Schiff zu verlassen, während es in Spitzbergen vor Anker liegt.

Alle Gäste müssen sich bei der Botschaft, dem Hochkommissariat oder dem Konsulat des Ziellandes oder der Länder, durch die sie reisen, über aktuelle Informationen zu Pass- und Visabestimmungen informieren.

• Weitere Informationen über Reisen nach Norwegen

Wir setzen stets alles daran, unseren Reiseplan einzuhalten. Das Wetter an der norwegischen Küste ist jedoch unberechenbar.

Egal, ob bei besonders starkem Wellengang oder bei Nebel, Ihre Sicherheit steht immer an erster Stelle. Daran ändert sich auch dann nichts, wenn dies bedeutet, dass wir in letzter Minute unsere Fahrroute ändern oder Ausflüge an Land absagen müssen.

Genau wie das Wetter an der norwegischen Küste können wir nicht kontrollieren, welche Wildtiere Sie auf Ihrer Reise mit uns zu sehen bekommen. Zum Großteil hängt dies von der Jahreszeit und dem Migrationsverhalten der Tiere ab oder ist einfach dem Glück überlassen.

Natur und Tierwelt an der norwegischen Küste sind unvorhersehbar, aber genau das macht unerwartete Begegnungen umso spezieller.

Mit einem Select- oder Platinum-Tarif reisende Gäste können ihre Kabinenklasse und Kabinennummer ohne Aufpreis auswählen (je nach Verfügbarkeit). Für Gäste, die auf der Route Bergen–Kirkenes beziehungsweise Kirkenes–Bergen mit einem Select-Tarif reisen, ist die Kabinennummer gegen Gebühr erhältlich.

Gästen mit einem Basic-Tarif werden ihre jeweilige Kabinenkategorie und -nummer beim Einchecken an Bord zugeteilt.

Einige Kabinen auf Decks mit Zugang zu den Außenbereichen können über eine eingeschränkte Sicht verfügen und/oder es können Personen an den Fenstern vorbeilaufen. Einige Kabinen können während des Andockens und des Verladens von Gütern Lärm und Vibrationen ausgesetzt sein. In welchem Maße dies der Fall ist, hängt von der Lage Ihrer jeweiligen Kabine ab.

Bitte fragen Sie unser Reservierungsteam nach Empfehlungen zur für Sie am besten geeigneten Kabine.

Einchecken

In Bergen erfolgt die Einschiffung ab 16:00 Uhr, das Schiff legt um 20:30 Uhr ab.

Auschecken

Das Auschecken aus den Kabinen erfolgt in der Regel um 12:00 Uhr. Gäste können an der Rezeption die Möglichkeit des späteren Auscheckens buchen, sofern verfügbar:

• 300 NOK für 1 bis 3 Stunden

• Bei einer Verlängerung um mehr als 3 Stunden fallen zusätzlich 100 NOK pro Stunde an

Häfen mit früheren Auscheckzeiten:

• Bergen (um 10:00 Uhr)

• Kirkenes (um 8:00 Uhr)

• Trondheim (um 8:00 Uhr)

• Tromsø (bei Reisen mit Kurs Süd um 20:00 Uhr)

Klicken Sie hier für weitere Informationen zu den An- und Abreise.

Alle unsere Schiffe (mit Ausnahme von MS Vesterålen) haben ein Expertenteam an Bord, das exklusive Aktivitäten durchführt, Vorträge hält und Präsentationen, Fotoworkshops sowie Wanderungen und Ausflüge anbietet.

An Bord von MS Vesterålen werden diese Aktivitäten vom Reiseleiter oder Rezeptionsteam angeboten.

• Nähere Informationen zu unseren Expertenteams finden Sie hier.

Bordwährung ist die Norwegische Krone (NOK). Die wichtigsten Währungen können an Bord umgetauscht werden. Wir akzeptieren an Bord Visa, MasterCard und American Express.

Sie können sich eine Cruise Card ausstellen lassen, mit der Sie alle Sonderleistungen am Ende Ihrer Reise abrechnen können.

Wir bieten unseren Gästen zum Mittag- und Abendessen eine große Auswahl an rein pflanzlichen Optionen an. Spezielle Diätwünsche und etwaige Nahrungsmittelallergien können unsere Köche ebenfalls berücksichtigen, wenn Sie uns diese im Voraus mitteilen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns bei Ihrer Buchung ausdrücklich mitteilen, wenn Sie bestimmte Nahrungsmittelallergien haben.

Manche Passagiere ziehen sich zwar gerne zum Abendessen um, doch die Kleiderordnung ist eher leger als formell.

• Gerne können Sie unsere Packliste mit Empfehlungen zu Rate ziehen.

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung von Drohnen durch Passagiere während der Seereise nicht gestattet ist. Drohnen stellen eine Gefahr für Passagiere und Besatzung sowie für die Kommunikations- und Navigationsausrüstung des Schiffes dar. Sie können auch gefährdete Wildtiere oder andere Personen in den von uns besuchten Gebieten störe

Bei den an Bord verwendeten Steckdosen handelt es sich um kontinentale 2-Pin-Steckdosen der Stromstärke 220 V/50 Hz mit Wechselspannung. Bitte bringen Sie bei Bedarf einen eigenen Adapter mit.

Um Verzögerungen zu vermeiden, müssen alle Gäste in allen Häfen spätestens 15 Minuten vor Abfahrt zum Boarding bereit sein. Wenn Sie in Bergen an Bord gehen, müssen Sie spätestens 30 Minuten vor Abfahrt im Terminal sein.

Sie können die von uns angelaufenen Häfen nach Belieben auf eigene Faust erkunden. Sie können unseren Fahrplan hier einsehen. Bitte achten Sie darauf, rechtzeitig wieder an Bord zu sein, insbesondere, wenn das Schiff mit Verspätung ankommt, aber dennoch pünktlich weiterfährt, um den Zeitplan einzuhalten. Die Abfahrtszeit wird immer deutlich an der Gangway angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass das Schiff nicht auf verspätete Passagiere warten kann. Wenn Sie Ihr Schiff verpassen, müssen Sie selbst und auf eigene Kosten den Transport zum nächsten Hafen im Fahrplan organisieren.

Unser Hauptrestaurant Torget ist für alle drei Mahlzeiten des Tages geöffnet und bietet eine abwechslungsreiche Auswahl an Gerichten. Das Frühstück wird ab 7:00 Uhr serviert und umfasst eine Auswahl an warmen Speisen sowie ein Buffet mit frischem Brot, Obst, Joghurt, Eiern, Pfannkuchen, Smoothies und Säften. Ab 11:30 Uhr erwartet Sie ein abwechslungsreiches Buffet mit warmen und kalten Speisen aus den besten Zutaten der Saison, und ab 18:00 Uhr wird ein dreigängiges À-la-carte-Abendessen serviert. Zum Mittag- und Abendessen finden unsere Gäste auch eine Vielzahl rein pflanzlicher Optionen auf der Speisekarte.

Gäste können auch die arktische Gourmetküche im Kysten genießen und aus einer von unseren kulinarischen Botschaftern sorgfältig zusammengestellten Speisekarte wählen. Für eine Mahlzeit in lockererer Atmosphäre können Sie unser ab 13:00 Uhr geöffnetes Bordbistro Brygga aufsuchen, das eine köstliche Auswahl an Salaten, Sandwiches, Burgern und Pizzen bietet.

Naschkatzen sollten unserer Bordbäckerei Multe einen Besuch abstatten, um dort Waffeln mit großzügiger Zugabe von Schlagsahne oder Eis zu genießen.

• Erfahren Sie mehr über die Restaurants an Bord unserer Postschiffe

Es ist nicht üblich, auf unseren Schiffen Trinkgeld zu geben, aber für den Fall, dass Ihrer Meinung nach Besatzungsmitglieder für einen außergewöhnlichen Service ein besonderes Dankeschön verdient haben, stehen Trinkgeldboxen zusammen mit entsprechenden Umschlägen im Restaurant bereit.

Wir bieten unseren Gästen kostenloses WLAN an Bord unserer Schiffe. Gäste, die den Basic-Tarif gebucht haben, müssen sich zunächst für unser Treueprogramm 1893 Ambassador registrieren, um das WLAN-Netz nutzen zu können. Die Registrierung ist kostenlos und Sie profitieren damit außerdem von Preisvorteilen und einer Reihe weiterer Vergünstigungen.

Bitte beachten Sie, dass das WLAN-Signal je nach Standort auf dem Schiff variieren kann. Da das Schiff in entlegenen Regionen Norwegens unterwegs ist, können auch die Geschwindigkeiten niedriger und für Streamingdienste nicht geeignet sein.

An Bord gibt es weder einen Arzt noch eine Apotheke. Unsere Offiziere sind in Erste-Hilfe-Maßnahmen ausgebildet und können medizinische Notfallhilfe leisten. Die Schiffe befinden sich außerdem stets in Küstennähe und können zügig einen Hafen anlaufen, falls dringend medizinische Hilfe benötigt wird.

Alle Gäste werden gebeten, an Bord auf eine gute Handhygiene zu achten und sich regelmäßig die Hände zu waschen. Vor allen Mahlzeiten sind die Hände zu waschen oder zu desinfizieren. Händedesinfektionsmittel ist überall auf dem Schiff verfügbar.

Wir nutzen Klimasysteme, die für eine konstante Frischluftzufuhr sorgen, sodass unsere Gäste keine aufbereitete oder wiederverwendete Luft atmen müssen.

Eine umfassende Reise-/Krankenversicherung, die z. B. auch die Bergung und den Krankenrücktransport absichert, ist dringend erforderlich. Wenn Sie regelmäßig Medikamente einnehmen müssen, denken Sie bitte daran, eine Menge mitzuführen, die auch bei unvorhergesehenen Verzögerungen ausreicht. Solche Verzögerungen sind zwar selten, können aber vorkommen und sind auch bereits vorgekommen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Medikamente klar gekennzeichnet und mit Gebrauchsanweisung versehen im Handgepäck aufzubewahren.

Norwegisch und Englisch sind die offiziellen Bordsprachen.

Einige Mitglieder des Expertenteams (bzw. der Tourenleitung an Bord von MS Vesterålen), des Personals an der Rezeption und des Servicepersonals sprechen auch Deutsch. An Bord von MS Richard With sprechen einige Mitglieder des Expertenteams Französisch.

Die meisten unserer Ausflüge werden zwei- oder dreisprachig begleitet. Bitte kontaktieren Sie die Mitglieder des Expertenteams oder die Tourenleitung an Bord, um weitere Informationen zu erhalten.

Auf allen Schiffen stehen Waschräume mit Waschmaschinen, Trocknern und Bügeleisen zur Verfügung. Wertmarken können an der Rezeption erworben werden.

Whirlpools gibt es an Bord aller Schiffe außer auf MS Vesterålen und MS Trollfjord. Alle Schiffe verfügen über Fitnessräume.

Die Gepäckverladung ist nicht im Reisepreis inbegriffenen. Sofern die Ein- oder Ausschiffung nicht am Hurtigruten Terminal in Bergen erfolgt, das heißt in allen anderen Häfen, müssen Sie Ihr Gepäck eigenhändig an bzw. von Bord bringen.

Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind herzlich willkommen. Bitte teilen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung bereits mit, falls Sie von Bewegungseinschränkungen betroffen sind, damit wir die bestmöglichen Vorkehrungen für Sie treffen können. Bei Bedarf suchen und buchen unsere Servicemitarbeiter auch passende Hotelzimmer für Sie.

Wenn das Schiff in den Häfen an der norwegischen Küste anlegt, gibt es normalerweise eine Rampe oder eine Gangway, um aus- und wieder einzusteigen. Allerdings sind nicht alle Ausflüge für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Unser Hurtigruten Expertenteam an Bord teilt Ihnen gerne mit, welche unserer Ausflüge für Sie geeignet sind.

Sie müssen Ihren eigenen faltbaren Rollstuhl in Standardgröße mitbringen. Dieser ist bei Nichtgebrauch in der Kabine aufzubewahren. Wenn Sie sich ohne Hilfe im Rollstuhl auf dem Schiff fortbewegen können, benötigen Sie keine Reisebegleitung. Gäste, die diese Hilfe benötigen, werden wahrscheinlich mit einer Begleitperson reisen müssen. Besprechen Sie dies bitte mit Ihrem Reisebüro.

Alle Passagiere müssen an einer obligatorischen Sicherheitsunterweisung in Bergen und Kirkenes teilnehmen, bevor das Schiff den Hafen verlässt. Nach der Einschiffung werden Sie von der Besatzung begrüßt, die in Intervallen die obligatorische Sicherheitsunterweisung durchführen wird. Die Einweisung dauert zwischen 10 und 15 Minuten und ist für alle Gäste obligatorisch – dies gilt auch für Gäste, die bereits mit uns gereist sind.

Die Einweisung umfasst eine Demonstration des Anlegens einer Rettungsweste und die Anweisungen, die im unwahrscheinlichen Fall einer Evakuierung oder eines anderen Notfalls während der Seereise zu befolgen sind. Bei Unklarheiten besteht die Möglichkeit, Fragen zu stellen.

Bitte machen Sie sich mit den Notfallabläufen, die auf den Abbildungen an Ihrer Kabinentür und in den öffentlichen Bereichen des Schiffes dargestellt sind, vertraut und fragen Sie im Zweifelsfall an der Rezeption nach.

In vielen Häfen ist am Kai ein reger Betrieb zu beobachten, wenn Autos an oder von Bord unserer Schiffe fahren und/oder Güter be- oder entladen werden. Bitte achten Sie bei der Ein- und Ausschiffung auf diesen Fahrzeugverkehr.

All unsere Schiffe verfügen über einen Shop mit einer Auswahl an hochwertigen Produkten. Wir verkaufen dort Kleidung erstklassiger norwegischer Marken, Outdoor-Ausrüstung für Ausflüge und Wanderungen sowie Geschenke und Souvenirs. Es wird auch eine kleine Auswahl an Pflegeprodukten zum Kauf angeboten.

Wir empfehlen, Ausflüge im Voraus zu buchen, um Enttäuschungen zu vermeiden. Sie können dies bis zu vier Wochen vor Reiseantritt tun.

Verbleibende Ausflugsplätze werden an Bord verkauft und in norwegischen Kronen zum Schiffswechselkurs in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass alle Ausflüge vorläufig sind und Änderungen unterliegen können – Wetter- und Seebedingungen können die Durchführbarkeit bestimmter Ausflüge beeinträchtigen. Ausflüge können auch von einer Mindest-/Maximalteilnehmerzahl abhängig sein.

• Alle Ausflüge entdecken

Das Rauchen, einschließlich E-Zigaretten und Vaping, ist nur in ausgewiesenen Bereichen auf den Außendecks gestattet. Allerdings ist jegliche Art des Rauchens selbst in den ausgewiesenen Bereichen während der Hafen- und Betankungszeiten des Schiffes strengstens untersagt. Die Crew wird die Gäste informieren, wenn dies der Fall ist.

Für das Rauchen in der Kabine wird eine Reinigungsgebühr von ungefähr NOK 1500 erhoben, um die Kosten für die Reinigung von Bettwäsche und Vorhängen zu decken und die Kabine wieder auf einen Nichtraucherstandard zu bringen.

Unsere Reisepreise basieren auf zwei Personen, die zusammen reisen und sich eine Kabine teilen. Ein alleinreisender Gast muss einen prozentualen Zuschlag auf den Kabinentarif zahlen. Gelegentlich bieten wir jedoch Reisen ohne Einzelkabinen-Zuschlag an. Bitte beachten Sie unsere Sonderangebote, um sich über die neuesten Angebote zu informieren.

Wenn Sie alleine reisen, haben Sie eine ganze Kabine für sich und müssen diese nicht mit einem anderen Reisenden teilen.

All unsere Schiffe sind mit Stabilisatoren für ein ruhigeres Fahrverhalten auf hoher See ausgestattet. Beachten Sie jedoch, dass das Schiff bei starkem Wind und heftigem Seegang dennoch schwanken kann.

Wir empfehlen dringend, einen Platz auf dem Fahrzeugdeck im Voraus zu buchen. Sie können auch versuchen, sich am Tag der Abreise um einen Platz auf dem Fahrzeugdeck zu bemühen. Allerdings gibt es keine Garantie, dass wir zu diesem Zeitpunkt noch einen freien Platz haben.

Bitte halten Sie sich in Bergen um 18.00 Uhr und in Trondheim, Bodø, Tromsø und Kirkenes spätestens eine Stunde vor Abfahrt bereit, Ihr Fahrzeug an Bord zu fahren. In allen anderen Häfen sollten Sie bitte spätestens 30 Minuten vor Abfahrt am Hafen eintreffen.

In den meisten Häfen parken Sie Ihren Wagen, gehen zu Fuß auf das Schiff, checken ein und kehren dann zu Ihrem Fahrzeug zurück. Unser Bordpersonal lässt Sie wissen, wenn Sie an der Reihe sind, mit Ihrem Fahrzeug an Bord zu fahren. In Bergen bitten wir Sie, sich ins Terminal zu begeben und dort einzuchecken.

Wir bitten Gäste, die in Häfen an Bord gehen, in denen wir für höchstens 15 Minuten anlegen, ihr Fahrzeug vor dem Einchecken auf das Schiff zu fahren. Unser Fahrzeugdeck-Personal wird Ihnen hierfür eine Transitkarte aushändigen. Legen Sie diese Karte bitte beim Einchecken an der Rezeption vor. Unserem Fahrplan können Sie entnehmen, wie lange wir in den jeweiligen Häfen anlegen.

Bitte teilen Sie unserem Personal an der Rezeption während des Eincheckens folgende Angaben mit:

• Kfz-Kennzeichen

• Fahrzeugtyp

• Fahrzeugfarbe

Beim Einchecken erhalten Sie einen Zufahrtsausweis für Ihr Fahrzeug. Dieser muss der Besatzung auf dem Fahrzeugdeck vorgezeigt werden.

In Bergen gibt es einen mit „Kystruten and FjordLine“ gekennzeichneten Parkplatz in der Nähe des Terminals.

In Trondheim und Bodø gibt es einen Parkplatz in der Nähe des Piers.

In Tromsø müssen Fahrzeuge auf öffentlichen Parkplätzen in der Nähe des Terminalgebäudes abgestellt werden.

In Kirkenes gibt es eine markierte Parkspur am Pier.

Kleinere von uns angelaufene Häfen verfügen normalerweise nicht über einen Parkplatz. Sie können Ihr Fahrzeug jedoch an einem geeigneten Ort in der Nähe des Piers abstellen.

Bitte beachten: Die Reihenfolge für auf das Schiff fahrende Fahrzeuge hängt vom Hafen ab, an dem Sie von Bord gehen. Weitere Informationen erhalten Sie beim Einchecken.

In vielen Häfen kann unser Bordpersonal Ihr Fahrzeug an und von Bord fahren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir diese Dienstleistung nicht garantieren können.

Ja, mit Ausnahme unserer saisonalen Anlegestellen am Geirangerfjord im Sommer und am Hjørundfjord im Herbst, da wir an diesen beiden Orten nicht in einem Hafen anlegen. Stattdessen ankern wir vor der Küste und unsere Gäste werden mit Landungsbooten an Bord gebracht.

Für Fahrzeuge gelten folgende Abmessungen:

Aus Sicherheitsgründen können wir keine mit Erdgas oder LPG betriebenen Fahrzeuge an Bord akzeptieren. Dies gilt auch für Fahrzeuge mit leerem Tank.

An Bord sind leider keine Wohnwagen oder Anhänger gestattet.

Gäste müssen ihr für die Reise benötigtes Gepäck mitnehmen und damit in Bergen über das Terminal bzw. an den anderen Häfen über den Pier von Hurtigruten an Bord gehen. Gepäck darf nicht über die Fahrzeugdecks an Bord gebracht werden.

Beachten Sie bitte, dass die Handhabung des Gepäcks nicht im Reisepreis enthalten ist, es sei denn, Sie gehen am Terminal in Bergen an oder von Bord des Schiffes. In allen anderen Häfen müssen Sie Ihr Gepäck selbst auf das Schiff und zurück tragen.

Nein, Gästen ist das Betreten des Fahrzeugdecks, während das Schiff unterwegs ist, leider nicht gestattet. Nehmen Sie daher bitte alles erforderliche Gepäck aus Ihrem Fahrzeug und gehen Sie in Bergen über das Terminal und in anderen Häfen über den Pier an Bord des Schiffes.

Das Fahrzeugdeck wird erst freigegeben, wenn das Schiff angelegt hat. Sie können also bis zu diesem Zeitpunkt die Aussicht genießen. Unser Bordpersonal begleitet Sie zu Ihrem Fahrzeug und Sie können den Motor starten, sobald Sie eine entsprechende Benachrichtigung erhalten.

Bitte beachten: Bei Reisen nach Süden fährt unser Bordpersonal alle Fahrzeuge in Trondheim vom Schiff, da wir dort sehr früh am Morgen (6:30 Uhr) ankommen. Den Fahrzeugschlüssel können Sie dann an der Rezeption abholen.